Conditions Générales de vente...
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Accueil Informations Myspace Facebook Conditions Générales de vente Médias Les conditions générales régissent les ventes de billets sur notre Billetterie. Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente. ARTICLE 1 - PRIX DES PLACES ET REGLEMENT 1.1- Les prix des billets de spectacles sont indiqués en Euro incluant les frais de location hors participation aux frais de traitement et d'expédition indiqués ci-après à l'article 7. 1.2- Une fois votre facture payé, Les Mercredis d'Arles traiteront votre demande tout en tenant compte du délai de rétractation (7 jours). Vos billets vous parviendront par lettre recommandé dans un délai estimé entre 10 et 12 jours après paiement de votre panier. Une fois ce délai expiré, vous pourrez prendre contact avec notre service billeterie ( serviceclients@lesmercredisdarles.fr)si La Poste ne vous avez remis votre commande. 1.3- Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont uniquement payables en Euro. Un billet de spectacles ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé, sauf en cas d’annulation d’un spectacle et de décision par l’organisateur du remboursement des billets. Un billet ne peut également être revendu à un prix supérieur à celui de sa valeur faciale. 1.4- Les Mercredis d'Arles se réservent le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. ARTICLE 2 - BILLETTERIE EN TEMPS REEL 2.1- Disponibilité : Toutes vos réservations sont effectuées en temps réel sur des serveurs de billetterie avec allocation de nos meilleures places disponibles. Dans ce cadre, notre serveur vous informe en temps réel sur la disponibilité des billets au moment de la passation de votre commande en fonction de la catégorie choisie. En cas d'indisponibilité dans l'un des types de places demandés, notre serveur vous propose automatiquement les meilleures places restantes dans les autres catégories. 2.2- Réservation en cours : Lors de votre réservation, la page "Votre panier" est une page récapitulative de commande qui vous permet de vérifier que les places qui vous sont attribuées correspondent bien à votre souhait. Attention cette page ne correspond qu'à une commande en cours. Tant que vous n'avez pas réglé les places la commande n'est pas définitive et ne constitue pas une preuve de réservation ferme. ARTICLE 3 - MODALITES DE REGLEMENT Selon le délai existant entre la date à laquelle vous effectuez votre réservation, et la date à laquelle se déroule la manifestation, vous aurez le choix ou non entre deux modes de paiement. 3.1- Si la manifestation se déroule à plus de 14 jours de la date de la réservation, deux modes de paiement peuvent vous être proposés : carte bancaire ou espèce, directement dans nos points de vente sur Arles sur Tech. Si le délai entre la date de commande et la date de la manifestation est inférieur à 14 jours, Les Mercredis d'Arles n'effectueront plus de vente en ligne. Il vous restera que la possibilité de retirer vos billets à l'Office de Tourisme. Par conséquent, à moins de 14 jours, seul le paiement en espèce vous est proposé. ARTICLE 4 - LE PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE : Vous permet de réserver vos billets en ligne et immédiatement de manière ferme et définitive. Les cartes acceptées pour le paiement d'une commande en billetterie de spectacles sont les cartes du réseau Paypal. 4.2- Un seul mode de paiement est autorisé par commande de spectacles. ARTICLE 5 - SECURISATION DES PAIEMENTS ET DONNEES PERSONNELLES 5.1- Sécurisation des paiements Les Mercredis d'Arles ont confié son système de paiement à Paypal, prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne. Nous vous garantissons la totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées par le protocole SSL, qui contrôle systématiquement la validité des droits d'accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges afin d'en garantir la confidentialité. 5.2- Données personnelles Les données personnelles que vous communiquez nous permettent de mener à bien votre transaction. En outre, ces données, une fois enregistrées, vous permettent d'effectuer plus rapidement vos transactions futures suite à la création de votre compte. Elle permettent également à notre BILLETTERIE de vous expédier vos billets, et éventuellement de vous contacter, dans la mesure du possible, en cas d'annulation ou de modification de date, d'horaire ou de lieu d'un spectacle pour lequel vous avez réservé des places. Nous pouvons être amenés à vous demander des informations complémentaires sur l'identité de l'acheteur en fonction du montant de votre commande et l'existence de l'adresse de l'acheteur. Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant par e-mail :serviceclients@lesmercredisdarles.fr ( art. 34 de la loi " Informatique et Liberté " du 6 Janvier 1978 ). Notre site internet www.lesmercredisdarles.fr est enregistré auprès de la CNIL et dispose du n° d'enregistrement suivant : 1421612..... ( consultable sur le site www.cnil.fr ) ARTICLE 6 - VALIDATION DE VOTRE COMMANDE Quand vous cliquez sur le bouton " Valider " après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par Les Mercredis d'Arles.fr font foi et constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées. ARTICLE 7 - OBTENTION DES BILLETS Le mode d'obtention de vos billets est lié au mode de paiement que vous choisissez et au délai existant entre la date de la réservation et la date de la manifestation. En fonction de votre date de réservation par rapport à la date de la manifestation, les billets vous parviendront par courrier. Le Prix des billets vendus en ligne tient compte de la tarification du ou des spectacle(s) choisi(s), des frais d'expédition ainsi que des frais liés au paiement en ligne - le retrait guichet sur le lieu de la manifestion En se présentant 0h30 avant le début de l'événement, si le spectacle n'est pas complet, une billeterie sera ouverte. Toutefois, nous préconisons de prendre contact avec l' Office de Tourisme d'Arles sur Tech à compter du jour de fermeture de la billeterie en ligne pour récupérer physiquement vos billets. ARTICLE 8 - ANNULATION ET REMBOURSEMENT 8.1- Un billet de spectacle ne peut être ni repris, ni échangé, ni revendu sauf en cas d'annulation d'un spectacle et de décision par l'organisateur du remboursement des billets. 8.2- En cas d'annulation, de report, d'interruption, de modification de programme ou de distribution, le remboursement (hors frais d'envoi) sera soumis aux seules conditions de l'organisateur de l'événement. Les événements se déroulent sous la seule responsabilité de l'organisateur. En cas d'annulation du spectacle décidé par l'organisateur veuillez retourner vos billets à : Mairie d'Arles sur Tech Les Mercredis d'Arles - Service Billetterie 66150 Arles sur Tech Nous vous conseillons de les retourner par recommandé afin de conserver une trace de votre envoi. Nous vous invitons en tout état de cause à vérifier 24 heures avant votre spectacle que celui-ci est bien maintenu sans modification sur notre site internet www.lesmercredisdarles.fr ARTICLE 9 - SUIVI DE COMMANDE ET INFORMATIONS CLIENTELE - Par courrier : Les Mercredis d'Arles Service Billeterie Hôtel de Ville 66150 ARLES SUR TECH - Par mail : serviceclients@lesmercredisdarles.fr ARTICLE 10 - RESPONSABILITE - DROIT APPLICABLE Pour l'acheminement des billets, Les Mercredis d'Arles travaillent avec des prestataires extérieurs. En conséquence, Les Mercredis d'Arles ne sauraient, en aucun cas, être tenue pour responsable de l'acheminement des billets. Les Mercredis d'Arles fixe le règlement propre à l'organisation de ses spectacles et qui est pleinement applicable à la clientèle. Le règlement est disponible à la clientèle sur le site internet www.lesmercredisdarles.fr Les ventes de billetterie visées aux présentes sont soumises à la loi française. La vente de billetterie visée aux présentes conditions de vente est soumise à la loi Française. En cas de litiges les tribunaux Français sont seuls compétents. ARTICLE 11 - MENTIONS LEGALE Les Mercredis d'Arles est une association régie par la loi 1901 spécialisée dans l'organisation de spectacles. Dénomination : Les Mercredis d'Arles Siège social : Hôtel de ville – 66150 ARLES sur TECH Représentant légal : M. Sébastien RAYA (Président)
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